
Customer Service Representative (m/w/d)
Dein Aufgabenprofil
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z. B. Vertrieb und Logistik
- Bearbeitung von Feedback und Verbesserungsvorschlägen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und einer positiven Serviceerfahrung
Dein Qualifikationsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und eine freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
- Corporate Benefits: Exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten
- Transparentes Zeiterfassungstool mit der Möglichkeit zum flexiblen Überstundenausgleich
Über AVANTGARDE Experts
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Bewerbung: Deine Bewerbung ist erfolgreich bei uns eingegangen.
Analyse: Wir gleichen Deine Bewerbung mit den Anforderungen unseres Kunden ab.
Erstgespräch: Telefon-Interview oder persönliches Kennenlernen.
Vorstellung: Briefing und Vorstellung beim Unternehmen.
A. Vertrag: Vertragsunterzeichnung nach Feedback & beiderseitiger Zusage.
B. Vermittlung: Wir melden uns bei Dir, wenn wir eine andere passende Position finden.
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