PR & Communications Jobs - Avantgarde Experts

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Online seit 9 Stunden

Für unseren Kunden, eine angesehene Bank aus der Region, besetzen wir folgende Position:

First-Level-Supporter (m/w/d)

Vollzeit

Junior

Schwäbisch Hall

Dein Aufgabenprofil

Telefonische Beratung und Unterstützung in Hard- und Softwarefragen (First Level)
Analyse und eigenverantwortliche Behebung technischer und fachlicher Probleme
Dokumentation im Trouble-Ticket-System
Kommunikation mit Kunden bei Störungen sowie Entwicklung und Initiierung von Problemlösungen
Nachverfolgung von Aktivitäten der nachgelagerten Supporteinheiten

Dein Qualifikationsprofil

Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level-Support
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und M365
Kenntnisse im Umgang mit iOS
Erfahrung mit Trouble-Ticket-Systemen, idealerweise Microfocus Servicemanager
Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir

Bis zu 30 Tage Urlaub
Überstundenausgleich
Persönliche Mitarbeiterbetreuung
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Work-Life-Balance durch flexibles Arbeitszeitkonto

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben!