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Manager Customer Engagement & Loyalty (m/w/d)
Ihr Aufgabenprofil
- Analyse und Steuerung von Loyalty-KPIs zur Identifikation von Kundenbindungs- und Rückgewinnungspotenzialen
- Weiterentwicklung eines (KPI-) Steuerungsframeworks entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
- Entwicklung und Umsetzung personalisierter Marketingmaßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung
- Definition und Implementierung globaler Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey und Loyalty-Kanäle
- Planung, Durchführung und Steuerung weltweiter Rollouts in enger Zusammenarbeit mit internationalen Tochtergesellschaften, internen Fachbereichen und externen Marketing-Agenturen
Ihr Qualifikationsprofil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing, Kundenbindung oder CRM, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs und Steuerungsframeworks zur Zielerreichung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Tiefgehende Berufserfahrung in der Automobilindustrie
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeit für die optimale Work-Life Balance
- Corporate Benefits und Mitarbeiterevents
- Internationales Projektumfeld
- Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich
Über AVANTGARDE Experts
Wer ein Digital Native ist, ist bei AVANTGARDE Experts genau richtig! Wir vermitteln deutschlandweit spannende Stellen in der Digital-Branche - vom Junior Social Media Manager bis zum Senior Projektmanager Digital (m/w/d). Gleich auf eine der vielen Stellen bei unseren attraktiven Kunden bewerben!
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Erstgespräch: Telefon-Interview oder persönliches Kennenlernen.
Vorstellung: Briefing und Vorstellung beim Unternehmen.
A. Vertrag: Vertragsunterzeichnung nach Feedback & beiderseitiger Zusage.
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