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Online seit 1 Tag

Für unseren Kunden, einen führenden Automobilhersteller, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Projektmanager (m/w/d) Customer Retention & Churn Strategy

Vollzeit

Professional

Stuttgart

Dein Aufgabenprofil

Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback sowie Generierung von Customer Insights zur Verbesserung der Produktentwicklung und -erfahrung
Ableitung und Begleitung von Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung und Verbesserung der Customer Experience
Mitwirkung bei der Einführung eines Customer Experience Reportings zur Messung der Maßnahmenwirkung
Programmanagement des KI-Projekts zur Abwanderungsprevention mit globalem Rollout in 19 Märkten
Weiterentwicklung von Konzepten und Anforderungen für datenbasiertes Loyalitätsmanagement im CRM-System
Unterstützung der fachlichen Leitung bei der Erstellung und Aufbereitung von Vorlagen für Entscheidungsgremien

Dein Qualifikationsprofil

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Dienstleistungsmanagement o.ä.
Fundierte Erfahrung in der Konzeptarbeit für Churn Prevention und Prediction
Kenntnisse oder zumindest hohes Interesse an der Automobilbranche
Hohe analytische Fähigkeiten sowie Affinität für KI Themen
Sehr gute Kenntnisse in Excel, Power Point und Power BI
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

Attraktive Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Angeboten bei unseren Partnerunternehmen
30 Tage Urlaub: Genieße eine großzügige Urlaubsregelung für Deine Erholung und Work-Life-Balance
Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich: Flexible Arbeitszeiten und Ausgleich von Überstunden sorgen für eine optimale Balance zwischen Beruf und Freizeit
Homeoffice Option: Arbeite flexibel von zu Hause aus und gestalte Deinen Arbeitsalltag nach Deinen Bedürfnissen

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!