
Ihr Aufgabenprofil
- Operative Koordination und Bearbeitung von Marktanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support sowie die Klärung von Kundenbeschwerden
- Steuerung und Nachverfolgung von Wandlungsbegehren im Rahmen des Reklamationsprozesses
- Abstimmung und Umsetzung behördlicher Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Aftersales-Prozessen und -Systemen
- Teilnahme an vereinzelten Außendienstterminen zur Unterstützung vor Ort und zur direkten Kundenbetreuung
Ihr Qualifikationsprofil
- Bachelor in den Bereichen Wirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung in dem Bereich Aftersales
- Idealerweise praktische Erfahrung im Umfeld Automobilhandel
- Kenntnisse von automobilrelevanten Systemen von Vorteil (z.B. Diagnose, DMS, Arbeits- und Teileprogramme)
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
Wir bieten
- Attraktive Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Angeboten bei unseren Partnerunternehmen
- 30 Tage Urlaub: Genieße eine großzügige Urlaubsregelung für Deine Erholung und Work-Life-Balance
- Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich: Flexible Arbeitszeiten und Ausgleich von Überstunden sorgen für eine optimale Balance zwischen Beruf und Freizeit
- Homeoffice Option: Arbeite flexibel von zu Hause aus und gestalte Deinen Arbeitsalltag nach Deinen Bedürfnissen
Über AVANTGARDE Experts
Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!
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Analyse: Wir gleichen Deine Bewerbung mit den Anforderungen unseres Kunden ab.
Erstgespräch: Telefon-Interview oder persönliches Kennenlernen.
Vorstellung: Briefing und Vorstellung beim Unternehmen.
A. Vertrag: Vertragsunterzeichnung nach Feedback & beiderseitiger Zusage.
B. Vermittlung: Wir melden uns bei Dir, wenn wir eine andere passende Position finden.
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