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Online seit 19 Tagen

Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen mit Standort in Osnabrück, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Technischer Helpdesk Operator (m/w/d)

Vollzeit

Osnabrück

Ihr Aufgabenprofil

Übernahme des technischen Supports per Telefon, E-Mail, erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen
Bearbeitung und Verfolgung von Serviceberichte der Außendiensttechniker und Koordination der Ersatzteil- und Toolingprozesse
Identifikation von benötigte Ersatzteile mithilfe von Maschinendokumentationen und berätst bei nicht mehr verfügbaren Komponenten
Pflege von technische Daten in der Database, Erstellung von Wartungsverträgen und Gewährleistungsfällen
Nach der Einarbeitung Teilnahme an der Support-Hotline (inkl. möglicher, vereinzelter Bereitschaftsdienste)

Ihr Qualifikationsprofil

Technische Ausbildung z.B. im Bereich als Industriemechanik, Mechatronik, Industrieelektriker oder vergleichbare Qualifikationen
Fundierte Berufserfahrung im technischen Umfeld – z.B. als Servicetechniker:in mit dem Wunsch, vom Außendienst ins Büro zu wechseln
Gute Kenntnisse im Bereich Elektrik sowie grundlegendes Know-how in der Mechanik
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit den gängigen mit MS Office Anwendungen, idealerweise auch mit SAP (CRM/FSM)

Wir bieten

Attraktive Vergütung von ~ 60.000 € brutto p.a.
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge oder das Meer warten auf Dich!
Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei uns!
Wer arbeitet, muss sich auch gönnen: Geförderte Sportangebote sowie eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich technischer Kundenservice besetzen wir spannende Positionen deutschlandweit – für namhafte Unternehmen, vom Helpdesk Operator bis zum Servicetechniker im Innendienst (m/w/d). Klingt interessant? Dann melde dich gerne direkt bei AVANTGARDE Experts!