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Online seit 4 Tagen

Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen mit Standort in Osnabrück, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Servicetechniker Innendienst (m/w/d)

Vollzeit

Osnabrück

Ihr Aufgabenprofil

Du übernimmst den technischen 1st Level Support per Telefon, E-Mail und anhand von Serviceberichten und bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen
Du bearbeitest und verfolgst Serviceberichte der Außendiensttechniker und koordinierst den Ersatzteil- und Toolingprozess inklusive interner Abstimmungen mit Beschaffung und Werken
Du identifizierst benötigte Ersatzteile mithilfe von Maschinendokumentationen und berätst bei obsoleten oder abgekündigten Komponenten
Du pflegst technische Daten in der Installed Database, erstellst Wartungsverträge und bearbeitest Gewährleistungsfälle
Du unterstützt Digitalisierungsprojekte wie z. B. Remote-Lösungen und Apps und nimmst nach der Einarbeitung an der Support-Hotline teil (inkl. möglicher Bereitschaftsdienste)

Ihr Qualifikationsprofil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker, Mechatronikerin, Industrieelektriker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld mit – idealerweise als Servicetechniker:in mit dem Wunsch, vom Außendienst ins Büro zu wechseln
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrik sowie grundlegendes Know-how in Mechanik
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch
Du arbeitest routiniert mit MS Office, idealerweise auch mit SAP (CRM/FSM)
Du überzeugst durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit sowie eine proaktive, lernbereite und fehlerfreundliche Arbeitsweise

Wir bieten

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge oder das Meer warten auf Dich
Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei uns
Wer arbeitet, muss sich auch gönnen: Geförderte Sportangebote sowie eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich technischer Kundenservice besetzen wir spannende Positionen deutschlandweit – für namhafte Unternehmen, vom Helpdesk Operator bis zum Servicetechniker im Innendienst (m/w/d). Klingt interessant? Dann melde dich gerne direkt bei AVANTGARDE Experts!