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Online seit 1 Tag

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen in der Luftfahrttechnik, besetzen wir folgende Position:

Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Biberach

Dein Aufgabenprofil

Du bist die erste technische Ansprechperson für internationale Kunden und betreust sie im After-Sales-Service
Du bearbeitest Kundenanfragen über ein Ticketsystem und dokumentierst Qualitätsmeldungen im ERP-System (SAP)
Bei Reklamationen und Garantiefällen übernimmst du die Bewertung und Nachverfolgung
Du arbeitest eng mit der Technik zusammen und klärst technische Rückfragen im Team
Schulungen, Produkt-Demos und technische Einsätze beim Kunden vor Ort gehören für dich dazu
Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices und bringst deine Ideen aktiv ein

Dein Qualifikationsprofil

Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m/e/d)
Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im technischen Kundenservice oder After Sales
Kenntnisse in der Elektrotechnik und Erfahrung im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
Reisebereitschaft sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und teamübergreifend
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein souveränes Auftreten runden dein Profil ab
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

Attraktive Vergütung mit Sonderzahlungen und Erfolgsbeteiligung
Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub plus frei an Weihnachten & Silvester
Bis zu 40 % mobiles Arbeiten möglich und moderne Arbeitsplätze vor Ort
Umfangreiche Benefits wie JobRad, Hansefit, Betriebsrestaurant & E-Ladesäulen
Unterstützung bei der Altersvorsorge sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Ein internationales Team mit viel Teamgeist und regelmäßigen Events

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom Sachbearbeiter (m/w/d) bis hin zum HR-Business Partner (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!